Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lyon Aéroport Taxi (SASU au capital de 1000 euros, siège social : 54 RUE DELANDINE 69002 LYON, SIRET : 88139260900015, TVA intracommunautaire : FR 34 881392609), ci-après désignée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale effectuant une réservation de prestation de transport via le site lyon-aeroport-taxi.com, ci-après désignée « le Client ».

Article 2 : Réservation et Commande

Le Client effectue sa réservation directement sur le site lyon-aeroport-taxi.com en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Toute réservation implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de disponibilité insuffisante ou pour toute autre raison légitime dont il informera le Client.

Article 3 : Tarifs

Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la réservation et incluent les frais liés à la prestation (carburant, péages, etc.).

Le prix final de la prestation sera confirmé au Client avant validation définitive de la commande.

Article 4 : Conditions de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou directement au chauffeur en espèces ou par carte bancaire. Aucun crédit ou délai de paiement ne sera accepté sans accord préalable écrit du Prestataire.

Article 5 : Annulation et modification

Toute demande d’annulation ou de modification de la réservation par le Client doit être adressée par email à contact@lyon-aeroport-taxi.com au moins 24 heures avant la prestation. À défaut, le prix total de la prestation pourra être exigé par le Prestataire.

En cas d’annulation par le Prestataire pour motif impérieux, le Client sera intégralement remboursé.

Article 6 : Exécution de la prestation

Le Client doit se présenter au lieu de rendez-vous convenu à l’heure indiquée sur la confirmation de réservation. En cas de retard, le Client s’engage à prévenir le Prestataire par téléphone au +33 4 69 96 19 00. Un retard non signalé supérieur à 15 minutes autorise le Prestataire à annuler la prestation sans remboursement possible.

Article 7 : Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir une prestation conforme à la réservation effectuée par le Client. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de force majeure, d’accident ou de retard dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 8 : Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit et adressée au Prestataire à l’adresse email suivante : contact@lyon-aeroport-taxi.com, dans un délai maximum de 48 heures suivant la prestation.

Article 9 : Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la réservation est réalisé conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 10 : Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 14 rue Saint Jean – 75017 Paris, https://www.cm2c.net.

À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Lyon.

Article 11 : Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Dernière mise à jour : 12 mars 2025